Horovitz Jacques

Titul autora (1)

• Jak získat zákazníka

  kvalita služeb

  Název originálu: Qualité de Service

  Tištěná kniha

  Horovitz Jacques, Toman Prokop, Novotný Pavel

  Albatros

  1994

  978-80-85603-45-3 (brož.)